وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُفخر Sapphire Solutions عن فرص عمل جديدة بخصوص العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان قسنطينة.

نبحث عن مرشحين محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع نظام العمل.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.

وظائف خدمة عملاء بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة