وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة الوفاء المتقدم مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة قسنطينة.
وظائف قسنطينة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة