وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الطريق عن وجود وظائف شاغرة في بيئات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة شبين الكوم.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في نظم الإدارة.
سوف نوفر مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء
- القدرة على العمل كجزء من فريق

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- تنظيم وتحليل البيانات الخاصة بتجارب العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة