وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Visionary Holdings عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في مدير خدمات العملاء في منطقة بنها.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, مهارات في نظم الإدارة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- مهارات البحث والتحليل
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة

القدرات المطلوبة

- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.

وظائف مدير خدمات العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة