وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - الإنجاز المستدام .
المقر : بنها
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل مهني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم
- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون مع الزملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة بكفاءة

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتحسين الخدمات
- تسجيل الملاحظات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري
- تنظيم وإدارة استبيانات تقييم الخدمة
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.

القدرات المطلوبة

- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

وظائف موظفين خدمة العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة