وظائف خدمات بشركة STC
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات |
اسم المعلن | شركة الوفاق الرقمي |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 16000 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف شاغرة موظف خدمات بالقاهرة اليوم من الوفاق الرقمي في القاهرةلم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة القاهرة
المهارات:
- مهارات العمل تحت الضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة بسرعة وكفاءة- القدرة على تقديم الحلول السريعة للمشكلات التي تواجه العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع الطلبات المتعددة وتنظيم العمل بفعالية عالية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة تتماشى مع معايير الشركة
المهام:
- إعداد التقارير الدورية حول مستوى الخدمة المقدمة للعملاء- التواصل مع الفرق المختلفة لتنسيق الخدمات وتحسين الأداء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم المساعدة الفورية بطريقة مهنية
- تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء واقتراحاتهم
- إدارة الطلبات الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بشكل صحيح
الانشطة الوظيفية
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
القدرات المطلوبة
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
وظائف خدمات بشركة STC بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة