وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمات بالقاهرة اليوم من الوفاق الرقمي في القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم الحلول السريعة للمشكلات التي تواجه العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع الطلبات المتعددة وتنظيم العمل بفعالية عالية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة تتماشى مع معايير الشركة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- التواصل مع الفرق المختلفة لتنسيق الخدمات وتحسين الأداء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم المساعدة الفورية بطريقة مهنية
- تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء واقتراحاتهم
- إدارة الطلبات الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

القدرات المطلوبة

- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.

وظائف خدمات بشركة STC بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة