وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر Synergy Ventures عن مسمى وظيفي في قسم التسويق لتحقيق أهدافنا مدير خدمات العملاء بمحافظة الفحيحيل.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.

القدرات المطلوبة

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

وظائف مدير خدمات العملاء بالفحيحيل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة