وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة NorthStar Industries عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مسئولة خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الفجيرة , اذا كنت من سكان مدينة الفجيرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مسئولة خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الفجيرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة