وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد السماء عن دعوة للتقديم بقطاع إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء بمحافظة الفجيرة.

نسعى لجذب أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين كفاءة الخدمة المقدمة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والمواقف الجديدة
- معرفة شاملة بالأنظمة والإجراءات المتبعة في مركز الخدمة لتقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة وسرعة لضمان رضا العملاء

المهام:

- تحديث سجلات العملاء والمعلومات الخاصة بهم لضمان الدقة والموثوقية
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز التعاون وروح الفريق بين الأعضاء
- استقبال العملاء ومساعدتهم في تقديم الطلبات والاستفسارات بشكل مهني
- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات
- معالجة الشكاوى والمشكلات المطروحة من قبل المواطنين وإيجاد حلول فعالة لها

الانشطة الوظيفية

- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.

موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة