وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُعلن الآفاق الجديدة عن وظيفة شاغرة في تخصصات التجارة للانضمام إلى دور أخصائي خدمة عملاء بمنطقة الرياض.

نرغب في استقطاب موهوبين في في تخصص التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى روح الفريق.
سوف نقدم حوافز مميزة تشمل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل فعال
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية تلبي احتياجات العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء
- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات التواصل الفعال لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز تجربتهم

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز معرفة العملاء
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- تنظيم ورش عمل وتدريبات لرفع مستوى الخدمة المقدمة
- حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى بطريقة مهنية وسريعة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة